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你的农资店回头率高吗?这三点很重要
2018/4/27 15:51:36
当今社会,随着人们生活节奏的不断加快,各行各业都提供着日益多元化的服务,以解决大家生活中许多琐碎的问题,农资行业也不例外。那么,农资门店需要从哪些方面改变呢?怎么样的改变才是有价值有意义的呢?

首先,产品摆放问题
这是在农资门店各项工作中,最基本的也是最容易做到的。整齐划一的产品摆放给人耳目一新的感觉,而随意摆放的产品则达不到这个效果,如此一来,在众多胡摆乱放的门店中注重产品摆放的店面自然而然就会给顾客留下良好的印象,从而提高顾客购买的积极性。在这方面建议大家可以向医药店学习:除草剂、杀虫剂、杀菌剂、种衣剂、调节剂、叶面肥等分门别类。另外,在产品摆放时,建议大家可以贴上价格标签,如此一来,农药品种、价格等问题便不需要再一一回答农户,在农户一目了然的情况下又减少了门店工作量,何乐而不为?

传统意义上我们对农药门店印象比较差,比不得医药、商品超市,别说分类摆放,能保持每天药品的干净整洁就不错了,毕竟开药店的大多数在镇上或是村庄,车来车往,尘土飞扬,商品又不拿来吃不用来穿,就忽视了外观形象。实际上现在很多做的优秀的经销商都开始关注门面形象问题,每天清洁药品,按功能按包装材质摆放整齐的门店也大有人在,农户一进门店,感觉就是不一样。

其次,室内环境问题
室内环境的好坏直接关系到顾客对店面的整体观感的高低。随着经济的发展、人民生活水平的提高,在改善居住条件时,大家比较习惯于考虑住房的位置、环境和是否美观等。那么,大家有没有考虑过自己店面的室内环境顾客是否注意呢?答案是肯定的,在价格所差无几的情况下,顾客为什么要去选择一个脏乱差?

干净整洁的环境永远会带给人一种舒适、愉悦感,对门店的适当美化使室内环境变好,这将对生意有着潜移默化的影响。保持室内环境的干净是基础,货架、药品等上边的灰尘要及时清理扫除,地面保持干净。另外,可适当摆放绿色植物或者各种花卉,且既可以净化空气又能提高人的视觉效果,让顾客宛若置身于自然当中,这样一来,农户来你的店购药也便是自然。同时面积较大的门店,可以摆放休息椅,装上饮水机,放上一次性杯子,避免了大家长时间等待的尴尬,另外让顾客感受到上帝般的服务,或许你这一个小小的举动,就会让农户更加青睐你的门店。

最后,回归产品技术服务
作为工作在前线的农资经销商,我们的一举一动代表着我行的职业规范,会给客户留下最直接的印象。尤其在现今竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了农资门店的软实力与竞争力,服务是经营的载体,是农资经营必不可少的有机组成部分。一家农资门店的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率,所以你的门店服务范围、服务内容、服务效率和服务态度需要做成什么样子,是不是要结合实际情况思考一下呢?

服务统一也是服务一个点,给人专业的印象,服装上印上门店名字以及宣传口号,比如“××庄稼医院,全心守护农民的田野!”在体现专业的情况下还能间接的宣传公司,何乐而不为!如果有条件,可以在门店中间专门设置一个专家诊位,桌子上摆上标签:农艺师坐诊,专门解决农户庄稼疑难问题,并开出药方,农户再拿药方去柜台取药,一方面分工明确,另一方面给人以专业的形象,也是区别其它门店最大的特色。
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